平时逛商场，应留心看一看逃生疏散路线上的防火门、疏散楼梯、安全出口的位置，以及灭火器、消火栓、报警器的位置，以便遇到火灾时能够及时逃出危险区。

商场内的火灾逃生通道包括室内楼梯，室外楼梯，安全出口等，火灾发生时应注意沿着逃生通道有序的疏散，不要乘坐普通电梯逃生，以防停电或发生故障而被困。

火灾中产生的烟雾是造成人员死亡的头号杀手，发生火灾时，如果不能第一时间逃离现场，防烟就非常重要了。

一般来说，商场中有许多物资可以制作防护工具，像矿泉水沾湿毛巾，捂住口鼻，快速逃生。

当火势过大，已无法通过逃生通道逃离时，要注意寻找避难场所，在商场中，避难场所有开放的阳台，卫生间等。

如果是在阳台，应尽量寻找毛巾等物品，用力挥动以便引起他人的注意。

那如果是在卫生间中避难，被困人员可采用不断用水泼门，湿毛巾塞住门缝等方法降温，防烟，另外被困人员应不断发出求救信号，引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。

因为不熟悉商场内部的平面布置，道路出口，一旦发生火灾，多数人习惯沿着进来的通道进行逃生，当发现来路被封死时，才被迫寻找其它出口，殊不知，一般的疏散通道并不是我们进出商场的主要通道，而此时已失去最佳逃生时间。